Con las ganas de continuar siendo líderes y referentes en el alquiler de coches con conductor, The Golden Wheels ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015 para asegurar, mantener y mejorar el nivel de servicio hacia nuestros clientes y usuarios.
Creemos que si hemos logrado que nuestros clientes continúen fiándose de nosotros es porque les damos un valor añadido, en el alquiler de coches de lujo con conductor.
Nuestro sistema de calidad se basa en los siguientes puntos:
- Estamos enfocados a nuestros clientes y usuarios, aportándoles confort, confianza y atención personalizada, atendiendo en todo momento sus necesidades. Para lograrlo daremos un servicio a medida, coches de alta gama y el máximo de servicios en él.
- A nuestros trabajadores y colaboradores les ofrecemos la oportunidad de participar en el proyecto con estabilidad, seguridad y formación con el objeto de que sea un profesional capaz de dar un muy buen servicio a nuestros clientes.
- Ir más allá del cumplimiento tanto de nuestros requisitos legales como de nuestros clientes, ya que aplicamos la mejora continua. En este sentido, anualmente, en el marco de la Revisión por la Dirección, establecemos los objetivos de calidad de la empresa.
- La política se comunica a todo el personal de la empresa, así como la revisamos anualmente en el marco de la Revisión por la Dirección.
Firma
Dirección General
Febrero 2018